Este nuevo escenario creado por la popularización de Internet y el aislamiento social debido a la COVID-19 exige que los bufetes de abogados y los abogados independientes adopten el marketing jurídico, no como una forma de diferenciarse, sino como la única salida en estos nuevos tiempos.
De esta forma, un marketing jurídico ejecutado con maestría podrá generar credibilidad, construir autoridad e influencia y, en consecuencia, acercar a sus contactos al bufete hasta convertirlos en clientes.
En definitiva, comprender el marketing jurídico es, sin duda, una forma de poner en práctica las aspiraciones del emprendimiento legal y desarrollarse como un profesional líder en su campo.
Así pues, ¡vamos a profundizar un poco más en el marketing jurídico y en cómo atraer más clientes a su firma!
Marketing legal y código de ética
En primer lugar, es importante recordar que el Código de Ética no prohíbe a los profesionales utilizar el marketing, como se puede observar:
Artículo 28. Los abogados podrán publicitar sus servicios profesionales, individualmente o en conjunto , con discreción y moderación, con fines puramente informativos, y no podrán publicitarlos junto con ninguna otra actividad.
De igual modo, el artículo 39 del Código de Ética de la OAB estipula que los abogados pueden dar a conocer su trabajo y, para ello, pueden utilizar medios para difundir información.
"Artículo 39. La publicidad profesional de los abogados es meramente informativa y debe ser discreta y sobria, y no puede constituir captación de clientes ni comercialización de la profesión."
Por lo tanto, el marketing jurídico ético prioriza el marketing de atracción, que no ofende al cliente, sino que se centra primero en generar conexiones con el público objetivo y solo después en obtener permiso para comunicar su trabajo o servicio.
Por lo tanto, sus estrategias son más sutiles, indirectas y permiten que sea el cliente quien busque a la empresa, y no al revés.
¿Qué es el marketing legal inbound y cómo se lleva a cabo?
Este tipo de marketing es el modelo ideal para los abogados que desean ampliar su red de clientes sin infringir las restricciones establecidas por el Código de Ética , ya que el modelo inbound atrae clientes a través de la información y no mediante la venta directa de propuestas.
Según el prestigioso académico Assad , el objetivo del marketing de atracción es precisamente captar el interés de las personas a través de contenido relevante, generar autoridad y, posteriormente, convertirlas en clientes.
"El objetivo central del marketing inbound es transformar a los usuarios en leads, que son contactos cualificados, es decir, datos proporcionados espontáneamente por los usuarios, convirtiendo a los leads en clientes y a los clientes en fieles defensores de la marca."
En la práctica:
Inicialmente, puedes comenzar a utilizar el marketing legal inbound atrayendo a una audiencia a través de contenido relevante en blogs, artículos impresos o redes sociales.
En segundo lugar, al utilizar estrategias para convertir estos contactos, como libros electrónicos y seminarios web, construirá relaciones que le permitirán mostrar sus servicios y sus ventajas competitivas en el mercado.
Con el tiempo, estos contactos se transformarán naturalmente en clientes y promotores de tu nombre.
Es un proceso largo y laborioso, pero que representará no solo una tendencia, sino una medida esencial para los nuevos tiempos en la profesión jurídica.
Reflexiones finales sobre el marketing jurídico
La búsqueda de información, el mundo y los clientes han cambiado mucho.
Hoy en día, cualquiera puede encontrar información en Google al instante. Por lo tanto, el marketing legal será efectivo si atrae al público adecuado mediante información relevante.
Por lo tanto, los abogados que adoptan estrategias de marketing legal inbound en su trabajo diario tienen mayores oportunidades de generar contactos y destacarse gracias a la credibilidad que construyen.
Es decir, con el avance de las nuevas tecnologías y las transformaciones que se han producido dentro de la propia profesión jurídica, el marketing jurídico ya no será solo una tendencia, sino la única salida para la "nueva normalidad" en el ámbito legal.
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