Por Taylor Adriano Chaves. La firma experimentó un crecimiento en sus ingresos durante tres años consecutivos. Contrató nuevos clientes, cambió de oficinas y amplió su cartera de clientes. Sin embargo, la distribución de las ganancias entre los socios se redujo durante el mismo período. Cuando alguien pregunta qué clientes son rentables y cuáles no, la pregunta persiste: ¿qué clientes son rentables y cuáles no?