Investigador principal: Eduardo Miller de Figueiredo
Título del artículo: PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EMPRESARIAL PARA EL SECTOR INFORMAL: DETERMINACIÓN ECONOMÉTRICA
Autores del artículo: Beatriz A. Loor, Jorge L. Delgado, Jesús R. Meléndez, Ana E. Dumaguala, and Greg A. Ramirez
Lugar de la intervención: Guayaquil, Ecuador
Tamaño de la muestra: 385 elementos
Sector: Mercado de trabajo
Tipo de intervención: Programa Educativo
Variable principal de interés: Desarrollo económico
Método de evaluación: Evaluación experimental (ECA)
Problema de política
El término "sector informal" fue acuñado en la década de 1970 por la Organización Internacional del Trabajo. Según Hart (1973), existen varias divisiones del trabajo, donde el sector informal presenta actividades productivas ilegales, con procedimientos legales conforme a la legislación laboral. Durante el siglo XVII Conferencia Internacional de Estadísticos del Trabajo (ICLS), en 2003, definió la informalidad a través de las características de los individuos: “personas que trabajan o son dueñas de negocios que no tienen ningún registro legal de funcionamiento y trabajadores que no tienen seguridad social ni vínculos laborales”.
La informalidad es un fenómeno que presenta consecuencias negativas desde el punto de vista social, ya que limita el desarrollo de sus agentes. Además, los trabajadores informales carecen de la protección de la legislación laboral, lo que les impide acceder a la seguridad social, por ejemplo (Centrálogo, Bertranou y Casanova, 2015). Asimismo, la informalidad también genera daños económicos, ya que su práctica está vinculada a la evasión fiscal, ya que se produce una reducción de la recaudación fiscal debido a la evasión de impuestos relacionados con las actividades realizadas en el sector formal, según Ares. et al (2017). Además, los negocios informales tienen costos elevados y, por lo tanto, no pueden sostenerse a largo plazo, dada la falta de apoyo privado y público (Djankov et al, 2002).
Contexto de evaluación
Ecuador es uno de los países con problemas de desarrollo y una alta tasa de informalidad, equivalente al 33% del PIB. El Valor Agregado Bruto (VAB) más representativo del Ecuador proviene de Guayaquil, con un 22%. Esta es una de las ciudades más comerciales, donde el 47% de sus ingresos proviene de actividades informales, superando el 45,97% de la población ocupada (Torresano y Christiansen, 2014). Estas cifras siguen aumentando.
Estos altos porcentajes demuestran la necesidad de programas y acciones para reducir esta práctica, donde la educación es uno de los aspectos más importantes, ya que los trabajadores informales tienen baja cualificación en comparación con quienes trabajan en el mercado formal. Por lo tanto, estas personas no son contratadas porque carecen de estrategias comerciales para agregar valor al producto sin reducir el precio ni los ingresos, desconocen las técnicas para atraer y fidelizar clientes y desconocen las leyes y los principios de planificación y administración financiera, entre otros aspectos. Esto también contribuye a la creciente desigualdad entre las condiciones de los mercados formales e informales.
Por lo tanto, es necesario crear programas educativos en el sector empresarial que busquen aumentar los ingresos de los trabajadores del sector informal y crear conciencia sobre las desventajas de la informalidad. y no Las ventajas de la formalidad.
Detalles de la política
Buscando reducir la tasa de informalidad en el Ecuador, se desarrolló un programa educativo para el desarrollo económico e integral de los vendedores informales, basado en la producción de nuevos conocimientos y herramientas para mejorar la calidad de vida de estos trabajadores y, en consecuencia, conducirlos al sector formal.
El programa tendrá una duración de 7 semanas y constará de dos grupos: uno recibirá capacitación centrada en marketing y el otro en ventas. Las sesiones de capacitación del programa de desarrollo de capacidades siguieron la siguiente estructura:
Tabela 1Estructura de los programas de formación
| Semana | Venta | Marketing |
| Semana 1 | Características y beneficios del producto | La marca |
| Semana 2 | Motivadores de compra | Registro de marca |
| Semana 3 | Tipos de clientes | Concepto de mezcla de marketing |
| Semana 4 | Técnica AIDA* | Mezcla de marketing para mercados informales |
| Semana 5 | Técnica SPIN** | Mezcla de marketing en el sector servicios |
| Semana 6 | Costo de ventas | valor agregado |
| Semana 7 | Clínicas de ventas | Reseñas de consumidores |
** SPIN: Situación, Problema, Implicación, Necesidad de Beneficio.
fuenteElaboración de los autores
Detalhes da Metodologia
Para la investigación se utilizó una evaluación experimental, en la que los autores pudieron crear un panel de datos de los individuos, siguiéndolos durante 7 semanas.
El diseño de la investigación consta de tres fases. La fase preliminar (F1) consistió en la selección de dos grupos de personas del sector informal de la ciudad de Guayaquil, Ecuador. La fase dos (F2) consistió en la aplicación de un cuestionario para evaluar el conocimiento de técnicas de ventas y marketing, lo que permitió la creación de programas educativos para cada grupo. Finalmente, la fase tres (F3) evaluó qué área de capacitación es la más adecuada para el desarrollo económico de los trabajadores informales.
El comportamiento de los individuos se evaluó constantemente a lo largo del tiempo. Los autores trabajaron con 55 personas, distribuidas equitativamente entre los dos grupos, lo cual, aunque aparentemente es un número pequeño, se considera una porción significativa del tamaño de la muestra en estudios experimentales. Dado que se realizarán 7 sesiones de evaluación durante el estudio, la muestra estará compuesta por 385 individuos (55 personas x 7 sesiones), una cantidad mayor que el tamaño de la muestra poblacional previamente establecido.
En el grupo de marketing, el 70% de los participantes son hombres, mientras que en el grupo de ventas, los hombres representan el 52%. Los nacionales ecuatorianos ocupan todos los puestos en el grupo de marketing, pero en el grupo de ventas, los ecuatorianos representan el 78% y los venezolanos el 11%. En cuanto al nivel educativo de los participantes en el grupo de marketing, el 52% ha completado la escuela secundaria, el 35% ha completado la escuela primaria y solo el 4% ha completado la educación superior. En el grupo de ventas, el 22% ha completado la escuela secundaria, el 50% ha completado la escuela primaria y el 22% ha completado la educación superior. Por lo tanto, es evidente que los trabajadores informales tienen un bajo nivel de calificación en ambos grupos. En ambos grupos, el rango de edad con el porcentaje más alto es el de 50 años o más.
Se estimaron modelos de datos de panel de efectos fijos y aleatorios para cada área de especialización. Por lo tanto, la variable de interés es el desarrollo económico, representado por el ingreso diario promedio de los vendedores informales.
Resultados principales
Los resultados demuestran que, en el grupo de marketing, la calificación promedio mostró un aumento notable, al igual que el ingreso promedio, donde los participantes experimentaron un aumento en las ventas de entre $30 y $159 entre la semana 1 y la semana 7. Sin embargo, en el programa de ventas, los resultados muestran que no hubo un aumento tan significativo en la calificación, y en cuanto a las ventas, el promedio inicial fue de $14 y al final del programa fue de $13. Por lo tanto, se observó un mayor aumento en los ingresos en marketing que en ventas.
Estimaciones econométricas aisladas demostraron que el programa tuvo un impacto positivo en ambos grupos. Al evaluar el programa en su conjunto, las estimaciones de efectos fijos sugieren que no fue posible determinar una diferenciación significativa entre las áreas de especialización. Sin embargo, las estimaciones de efectos aleatorios indican que ambas áreas tuvieron un impacto significativo y positivo en el desarrollo de los trabajadores informales. Además, el modelo de efectos aleatorios establece que el programa de marketing tuvo el mayor impacto en los trabajadores del sector informal.
Lecciones de política pública
Debido a las consecuencias económicas y sociales negativas de la informalidad en el mercado laboral, es necesario implementar políticas públicas orientadas tanto a aumentar los ingresos de estos trabajadores como a generar conciencia sobre las desventajas de la informalidad. y no Las ventajas de la formalidad. Para mitigar estas consecuencias, los resultados de este estudio sugieren que una buena estrategia sería desarrollar un programa educativo para estas personas, generando nuevos conocimientos y herramientas para mejorar sus cualificaciones y guiarlas hacia el sector formal.
ReferenciaOOR, BA et al. Programa de capacitación empresarial para el sector informal: Determinación econométrica. Revista Espacios, vol. 40, p. 33, 2019.
