Acoso laboral: todo lo que necesita saber como abogado.
Si eres un profesional del derecho laboral, es probable que te encuentres con casos de acoso en el trabajo. En este artículo, aprenderás todo lo necesario sobre el acoso laboral para que puedas brindar mayor seguridad al asesorar legalmente a tus clientes.
¿Qué es el acoso laboral?
Consultando doctrina especializada, Marie France Hirigoyen, reconocida mundialmente por sus estudios y publicaciones sobre el tema, considera que el acoso moral es "toda conducta abusiva que se manifiesta principalmente a través de comportamientos, palabras, actos, gestos o escritos que puedan causar daño a la personalidad, la dignidad o la integridad física o psicológica de una persona, poner en peligro su trabajo o degradar el entorno laboral" (HIRIGOYEN, 2000, p. 20).
Además, la Política para la Prevención y Lucha contra el Acoso Laboral del Tribunal Superior del Trabajo (TST) también define el acoso laboral, ya que es un concepto aún más cercano al ámbito jurídico. En esta definición, el acoso laboral es «la exposición de las personas a situaciones humillantes y embarazosas en el lugar de trabajo, de forma reiterada y prolongada, en el transcurso de su labor. Se trata de una conducta que atenta contra la dignidad e integridad de la persona, poniendo en riesgo su salud y perjudicando el ambiente laboral».
Por lo tanto, hemos extraído una caracterización de tres partes para el acoso laboral: conducta abusiva (que no es éticamente aceptable), la realización de este acoso a través del comportamiento (palabras, acciones, gestos que refuerzan las características básicas del acoso laboral y su visibilidad), y el factor temporal (de forma repetida, durante un período prolongado).
Aquí, como abogado, debe tener mucho cuidado con dos cosas. Primero, el acoso laboral debe ser visible. Este es un problema importante porque la mera imaginación del cliente de que alguien lo persigue en el trabajo no constituye acoso. Si el comportamiento no existe, no hay persecución real. Por lo tanto, la acción es esencial: "comportamientos, palabras, actos, gestos, escritos".
El segundo punto a considerar es el factor temporal. Una situación aislada puede causar daño moral, pero no necesariamente constituye acoso laboral. Para que se considere acoso laboral, la agresión debe repetirse durante un período prolongado.
Ahora que hemos definido eso, pasemos a los casos específicos que podrían llegar a su oficina.
El acoso laboral es una forma de violencia que desestabiliza a un individuo emocional y profesionalmente, como se ejemplifica en la Guía para la prevención del acoso laboral :
"Quitarle autonomía al empleado o cuestionar constantemente sus decisiones;
Sobrecargar al empleado con nuevas tareas o quitarle trabajo del que normalmente era responsable, lo que provoca sentimientos de inutilidad e incompetencia;
Ignorando la presencia de la persona acosada, dirigiéndose únicamente a los demás empleados;
Asignar tareas humillantes;
Gritar o hablar irrespetuosamente;
Difundir rumores o chismes ofensivos sobre el empleado;
Publicar mensajes despectivos en grupos de redes sociales;
Evite la comunicación directa y contacte a la víctima únicamente por correo electrónico, notas, terceros y otras formas de comunicación indirecta;
Aislar físicamente al empleado para evitar que se comunique con otros compañeros;
Ignorar o ridiculizar injustificadamente las opiniones de la víctima;
Suprimir puestos y funciones sin justa causa;
Imponer condiciones y normas de trabajo personalizadas, diferentes de las que se exigen a otros profesionales;
Delegar tareas imposibles de completar o establecer plazos poco realistas para finalizar un proyecto;
Manipular la información al no proporcionarla con suficiente antelación para que el empleado pueda realizar sus tareas;
Vigilancia excesiva;
Limitar la frecuencia con la que un empleado va al baño y controlar cuánto tiempo permanece allí;
Advertir arbitrariamente; y
"Incentivar a un compañero a controlar a otro, creando una estructura de control al margen de la jerarquía, con el fin de generar desconfianza e impedir la solidaridad entre compañeros."
¿Cuáles son las formas de acoso laboral?
El acoso laboral puede clasificarse según su alcance. El primer tipo, el acoso interpersonal, se produce de forma personal y directa, con el objetivo de perjudicar o eliminar a los profesionales en sus relaciones con el equipo. El segundo tipo, el acoso institucional, se da cuando la propia organización fomenta el acoso mediante una cultura institucional de humillación y control.
En cuanto a su tipo, el acoso laboral se manifiesta de tres maneras diferentes:
acoso vertical en el lugar de trabajo
El acoso vertical en el lugar de trabajo se produce entre personas de diferentes niveles, es decir, entre jefes y subordinados, y puede dividirse a su vez en dos tipos:
El primero, el acoso de arriba hacia abajo, se caracteriza por la presión que ejerce el jefe sobre los subordinados;
El segundo, en orden ascendente, es el acoso contra el jefe por parte de sus subordinados;
acoso horizontal en el lugar de trabajo
El acoso laboral horizontal se produce entre personas que pertenecen al mismo nivel jerárquico y suele tener lugar en situaciones de competencia excesiva entre compañeros.
Acoso laboral mixto
El acoso laboral mixto incluye la combinación de formas de acoso tanto verticales como horizontales.
Es importante destacar para los profesionales del derecho que aún no existe consenso sobre la clasificación de las formas de acoso laboral, y mucho menos una lista exhaustiva de las mismas, pero la postura difundida por el propio TST con respecto a las formas existentes de este problema se ha presentado anteriormente.
¿Cómo probar el acoso laboral?
Esta será una de las partes más importantes de todo el procedimiento. Una buena sugerencia es crear un plan paso a paso con su cliente: primero, pídale que recopile pruebas de acoso laboral, incluyendo el lugar, la fecha, la hora y una lista con los nombres de las personas que presenciaron la conducta. Las pruebas de acoso laboral generalmente se demuestran mediante testimonios.
En segundo lugar, también se pueden aportar pruebas mediante documentos (por ejemplo, correos electrónicos) o grabaciones que demuestren la conducta del acosador. En este último caso, con respecto a las grabaciones, el abogado debe ser muy cauteloso, ya que existe jurisprudencia que las considera como prueba legal (ya sea mediante teléfono móvil o grabación en tiempo real), pero algunos tribunales podrían discrepar.
Finalmente, la víctima puede buscar ayuda de un psicólogo profesional que, mediante un análisis terapéutico, puede proporcionar un informe psicológico que corrobore el acoso sufrido por la persona.
¿Cuál es la cuantía de la indemnización por acoso laboral?
La cuantía de la indemnización no es fija; variará según el criterio del juez en cada caso concreto. Sin embargo, en la práctica, para las grandes empresas, la indemnización por acoso moral oscila entre R$ 10.000,00 y R$ 50.000,00, y para las pequeñas y medianas empresas, entre R$ 1.000,00 y R$ 10.000,00.
Base legal y fundamentos relativos al acoso laboral.
Como abogado, puede utilizar ciertos argumentos para reforzar aún más su línea de razonamiento o su petición en un caso específico, tales como:
La Constitución Federal, en su artículo 3, IV: “Los objetivos fundamentales de la República Federativa de Brasil son (…) IV – promover el bienestar de todos, sin prejuicios basados en origen, raza, sexo, color, edad y cualquier otra forma de discriminación;
Ley 9.029/95: "Artículo 1. Se prohíbe adoptar cualquier práctica discriminatoria y restrictiva con el fin de acceder o mantener el empleo, basada en el sexo, origen, raza, color, estado civil, situación familiar, discapacidad, rehabilitación profesional, edad, entre otros, excepto en los casos de protección de niños y adolescentes previstos en el inciso XXXIII del artículo 7 de la Constitución Federal";
Jurisprudencia: “El acoso moral puede definirse como abuso practicado en el lugar de trabajo, de manera poco ética, intencional y maliciosa, repetido en el tiempo, sin relación con connotaciones sexuales o raciales (que constituyen hipótesis con definiciones específicas, a saber, acoso sexual y racismo, respectivamente), con la intención de coartar al trabajador, mediante acciones hostiles practicadas por el empleador, superior jerárquico o compañero de trabajo, que causan intimidación, humillación, descrédito y aislamiento, provocando a la víctima un estado de daño físico, psicológico y social. Su naturaleza es predominantemente psicológica, violando siempre la dignidad de la persona humana.” (TRT-2, 1001119-20.2017.5.02.0028, Rel. RICARDO ARTUR COSTA E TRIGUEIROS – 4th Chamber – DOE 05/06/2018)”;
En vista de lo anterior, resulta evidente que comprender los matices del acoso laboral es fundamental para la práctica jurídica, dado que las personas pueden ser víctimas de este tipo de abuso a diario. Por lo tanto, un conocimiento profundo de esta área del Derecho Laboral brinda a los abogados mayor seguridad para presentar argumentos eficaces que respeten la ley, logren el éxito en casos específicos y consoliden su prestigio profesional.
